常見問題

線上訂購

 

 

 

我可以透過電話或電郵訂購嗎?

 

可以,我們的顧客服務在正常情況下都可處理電話訂單。如果您要使用的付款方式無法在電話上進行,但線上可以接受,我們可以為您選購的商品建立購物袋。

我們會將含有選購商品連結的電子郵件寄給您。按一下連結後即可存取您的選購商品,並使用您偏好的付款方式完成訂購。

如想獲得更多有關下單方法,請參閲怎樣下單或致電+852 3157 1118與我們顧客服務查詢。

 


 

我是否可以取消訂單?

 

可以,請於出貨前48小時(即日送貨除外)聯絡我們顧客服務以作安排。如以電郵通知我們請在電郵內提供訂單號碼。

Mandarin Florist將無法取消或更改任何已經購買物料貨品和/或已包裝之訂單。客人將被要求支付該訂單的全價。

 


 

可以在我指定的時間內送花嗎?

可以,請於出貨前24小時通知我們以作安排。如果您要求在一個非常具體的時間內送花(如早上7點或晚上8點),我們將會收取150元的服務費用。